1- Pergunta: Quais informações necessárias para contratar a Teleledicina?
Resposta: Nome completo, cpf e número de telefone.
2- Pergunta: Em quanto tempo posso solicitar uma consulta após a adesão do plano?
Resposta: Em no máximo 72hrs após a confirmação do pagamento, o link para Instalação do App e acesso serão liberados, depois é só consultar.
3 – Pergunta: É necessário que no plano família meus dependentes sejam parentes?
Resposta: Não, você pode incluir no plano família qualquer membro que tenha vínculo com a família.
4 – Pergunta: No plano família posso adicionar mais do que 07 pessoas?
Resposta: Não, o plano família é um plano de pacote fechado, não havendo opções de adição de dependentes.
5 – Pergunta: Existe alguma diferença no valor a ser pago caso o dependente seja criança ou idosos?
Resposta: Não, nossos planos contemplam todas as idades, sem limite ou diferença nos valores das mensalidades.
6 – Pergunta: No plano individual e Familiar, poderia adicionar mais pets no plano?
Resposta: Não! No plano individual poderá adicionar somente 01 Pet, no plano Família o Titular pode optar entre 06 pessoas ou 06 pet’s.
7 – Pergunta: No plano grupo eu posso adquirir a Televeterinária?
Resposta: Não, no plano grupo não é possível contratar a Televeterinária.
8 – Quais espécies de animais eu posso por na Televeterinária?
Resposta: Animais de pequeno porte (felinos e caninos) atendimento normal.
Animais de grande porte (cavalos, bois, vacas, ovelhas, cabras, bodes, etc) e Silvestres ou exóticos (coelho, hamster, tartaruga, cobra, iguana, etc.) seria somente em caráter de orientação, pois estes animais necessitam de cuidados e manejo um pouco diferente do que felinos e caninos.
9 – Quais são as especialidades da Telemedicina?
Resposta: São 23 especialidades Alergia e Imunologia, Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia , Geriatria , Ginecologia, Hematologia, Infectologia, Nefrologia, Neurologia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Psiquiatria, Reumatologia, Nutricionista e Psicologia.
10 – Eu posso fazer a consulta de outro aparelho celular ou tablet?
Resposta: Sim, desde que tenha o Aplicativo Instalado e conexão com a Internet.